お客様へのお願い
●ご注文につきまして
ご注文いただきました葡萄は、気候や予測不能な不具合にて収穫・発送ができない場合がございますことをご了承ください。
品種指定、日付指定等によってはご注文を承れないことがございます。必ず、お送りするメールをご確認ください。
●発送につきまして
葡萄はとてもデリケートです。
品質、検品、梱包作業には細心の注意を払っておりますが、
輸送中の振動等を100％防ぐことはできません。
そのため、稀に脱粒・汁漏れ・粒割れが発生することがあることを、ご了承ください。
また、暑い時期の発送となりますので全てクール便で承らせていただいております。
引き続き、品質・検品・梱包方法の見直しをして、お客様により品質の高いものをお届けできるように努めてまいります。
●ご注文〜発送日
ご注文確定後10日以内の発送を心掛けております。
ただし、天候等により収穫数に制限が出たり、
注文状況により10日以上お待たせしてしまう場合があります。
ご注文頂いた順番で発送手配をいたしますが、品種のご指定等により前後いたしますことをご了承ください。
また、商品の受取が遅れる場合は品質が著しく低下いたしますので、お届け希望日をお伝えいただくか、申し訳ございませんがご購入をお控えください。
●お支払い方法
銀行振り込みのみの取り扱いとさせていただいております。
基本的に後払いで、お振込の期限は一律10月31日とさせていただいております。
定期購入をお考えのお客様には、一括のお振込にも対応いたします。ご希望の場合はご注文の際にご連絡ください。
●品種ごとの販売制限
人気の品種・栽培数が少ない品種・天候等の都合により優良品が少ない品種は販売制限をさせていただく場合がございます。
ご希望のお客様に平等にお届けできることを大切にしておりますことをご理解ください。
また、房が大きい品種は大きい箱の商品に限定させていただいております。
●販売価格
表示価格は税込です。
商品代金に別途送料（クール料金込）がかかります。発送先・商品サイズ・注文数によって変わりますので、詳しくは送料一覧をご参考ください。
返品・キャンセル
●返品
農作物のため、お客様都合（見た目・味・サイズ等）による返品はお受けできません。
商品の品質・検品・梱包には万全を期しておりますが、商品違い・商品の不良・発送中の事故があった場合には、到着から3日以内にご連絡ください。
内容を確認させて頂いた上、返品（送料は当園負担）・返金・交換の対応をさせていただきます。
●キャンセル
ご注文後、発送前まではキャンセルをお受けいたします。
ただ、他のお客様へのご迷惑になりますので、できるだけお控えください。