ご利用ガイド
Guide
商品
カスタム（品種指定）について
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カスタム（品種指定）は、箱に入る房数の一部の品種を指定できるものです。また、品種によって選択できる房数に制限がございます。下記の表をご参考にしてください。
（例）季節の葡萄詰合せ4kg（6〜8房入）：ウインク2房、ピッテロビアンコ1房 計3房
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季節の葡萄詰合せに、シャインマスカットは必ず入ります。藤稔は8月中のみ必ず入ります。
※単位：房
数量制限について
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オンラインショップにて、1回のご注文にて同じ商品は５点までとさせていただいております。それ以上をご購入いただく際は、お手数おかけいたしますが、その他の注文方法よりご購入ください。
※「プレミアムカスタムボックス」は1回のご注文で２点までです。
配送・送料
お届けについて
葡萄はとてもデリケートです。
品質、検品、梱包作業には細心の注意を払っておりますが、輸送中の振動等を100％防ぐことはできません。
そのため、稀に脱粒・汁漏れ・粒割れが発生することがあることを、ご了承ください。
また、暑い時期の発送となりますので全てクール便で承らせていただいております。
引き続き、品質・検品・梱包方法の見直しをして、お客様により品質の高いものをお届けできるように努めてまいります。
配送日
天候等により収穫数に制限が出たり、注文状況により発送までお時間を頂く場合がございます。
収穫開始後、ご予約順に発送手配をいたしますが、品種のご指定等により前後いたしますことをご了承ください。
自然相手のため大変恐縮ですが、基本的に到着日のご指定はお受けしておりません。
※誕生日プレゼントや不在日が続くなどの場合は可能な限り対応させて頂きたいと思いますのでご相談ください。
※商品の受取が遅れる場合は品質が著しく低下いたしますので、大変申し訳ございませんがご購入をお控えください。
宅配業者
ヤマト運輸
お支払い
お支払い方法
オンラインショップはクレジット決済と銀行振込、その他のご注文は銀行振込のみの取扱いとさせていただいております。
銀行振込のお振込期限は一律10月31日とさせていただいております。
定期購入をお考えのお客様には、その他のご注文にて一括振込にも対応いたします。ご希望の場合はご注文の際にご連絡ください。
その他
熨斗
ご希望ののしをおつけいたします。
ご注文の際、備考欄にご記載ください。
オンラインショップのご利用方法
【ご購入の流れ】
【（カスタムご購入の場合）品種選択方法】
返品・キャンセル
返品
農作物のため、お客様都合（見た目・味・サイズ等）による返品はお受けできません。
商品の品質・検品・梱包には万全を期しておりますが、商品違い・商品の不良・発送中の事故があった場合には、到着から3日以内にご連絡ください。
内容を確認させて頂いた上、返品（送料は当園負担）・返金・交換の対応をさせていただきます。
キャンセル
ご注文後、発送前まではキャンセルをお受けいたします。
ただ、他のお客様へのご迷惑になりますので、できるだけお控えください。